Corona-Information

Hier versuchen wir Ihnen einige Informationen über die aktuelle Situation bezüglich Corona zu geben. Wir möchten, dass Sie sich so sicher wie möglich bei uns fühlen und in Ihrem Urlaub einfach abschalten können.

Vom 2. bis 30. November müssen wir unsere Ferienwohnungen leider wieder schließen. Telefonisch und per Mail sind wir weiterhin für Sie erreichbar.

Das Hygiene-Versprechen des Hochschwarzwaldes

Wir beteiligen uns am Hygiene-Versprechen der Hochschwarzwald Tourismus GmbH. Hier geht es zu den Punkten des Versprechens >>

Unsere Hygienemaßnahmen

Wir bieten kontaktlosen Check-In an. Ihr Wohnungsschlüssel wird im Schlüssel-Safe deponiert, so dass Sie bei Anreise direkt in Ihre Wohnung können. Informationen und Einweisungen können telefonisch stattfinden. Wir freuen uns jedoch auch Sie wie gewohnt unter der Einhaltung aller Hygienemaßnahmen persönlich zu begrüßen.

Unsere Wohnungen sind zudem standardmäßig mit Putzutensilien, Küchenwäsche und ausreichend Seife ausgestattet.

Als Gastgeber sind wir derzeit angehalten unsere Hygienemaßnahmen und Reinigungsabläufe offen zu legen und zu dokumentieren.

Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter haben oberste Priorität.

Im Folgenden sind unsere Hygienemaßnahmen aufgeführt und mitunter auch unsere standardmäßigen Reinigungsabläufe.

  • Die öffentlichen Toiletten im Haus Michaela müssen geschlossen bleiben
  • Der Spielbereich im Haus Gerda muss bis auf Weiteres geschlossen bleiben
  • Wenn wir vor Ort sind wird die Außentüre tagsüber offengehalten
  • Ein bis mehrmals am Tag (je nach Belegung) werden Türklinken, Treppengeländer, Lichtschalter und weitere Oberflächen im Treppenhaus und in den öffentlich zugänglichen Bereichen gereinigt. Dies wird zusätzlich dokumentiert.
  • Bad- und Toilettenoberflächen, Türklinken, Fenstergriffe, Tische, Bettrahmen, Lichtschalter und häufig benutzte Gegenstände wie Reinigungsmittel, Fernbedienung, etc. werden nach jeder Wohnungsbelegung gründlich gereinigt
  • Die Bettwäsche wird unter den Hygienestandards bezogen
  • Bei der Schlüsselübergabe wird der Schlüssel desinfiziert und übergeben.
  • Die Anmeldung wird von einem Gast für alle Mitreisenden durchgeführt
  • Unsere Mitarbeiter wurden speziell sensibilisiert und eingewiesen

Unsere Bitte an die Gäste

  • Bitte achten Sie darauf, dass sich nur eine Person bei der An- und Abmeldung befindet.
  • Die An- und Abmeldung soll möglichst nur von einem Gast vorgenommen werden.
  • Bitte beachten Sie die Hygienetipps, welche in unseren Häusern aushängen
  • Im Treppenhaus und in öffentlichen Räumen muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Bitte entsorgen Sie benutzte Taschentücher, Handschuhe und Masken in einem verschlossenen Plastikbeutel in der Restmülltonne

Stornobedingungen

Während der Corona-Pandemie bieten wir besondere Stornobedingungen an. Um Ihnen größtmögliche Planungssicherheit zu geben, haben Sie die Möglichkeit bis eine Woche vor Anreise kostenfrei zu stornieren. Ab 7 Tage vor Anreise fallen dann bei einem Rücktritt 80% der Mietkosten an. Gültig für Buchungen mit Anreise bis zum 31.03.2021.

Öffnung unseres Hallenbads am 06.06.2020

Ab dem 06.06.2020 ist unser Hallenbad wieder geöffnet. Auch hier gilt es die Vorschriften und Maßnahmen zu beachten, so dass die Hallenbadbenutzung nur auf Voranmeldung möglich ist. Die Anmeldung zur Hallenbadbenutzung findet während Ihres Aufenthalts statt. In der Regel hat jede Reisegruppe / Familie die Möglichkeit für eine Stunde das Hallenbad für sich privat zu nutzen.

Angebot Frühstücksbuffet

Ab dem 02.11.2020 bieten wir vorübergehend leider kein Frühstück mehr an. Das Frühstücksangebot ist mit den derzeitigen Auflagen in unseren Räumlichkeiten nur mit allergrößtem Aufwand bereitzustellen. Solange die derzeitigen Auflagen gelten, müssen wir aus wirtschaftlichen Gründen leider vom Frühstücksangebot absehen.

Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und Angestellten hat oberste Priorität.

Wir freuen uns, dass wir Sie als unsere Gäste begrüßen dürfen und bitten um Ihr Verständnis bei etwaigen Einschränkungen, die momentan notwendig und vorgeschrieben sind.

Stand: 24.11.2020